Métodos de pago
Última actualización: 30 de agosto de 2026
En Maxi Habana pagas tu pedido en línea con tarjeta bancaria, a través de Tropipay. Aquí te explicamos cómo funciona, qué pasa en cada paso y qué hacer si algo sale mal.
1. Tropipay, nuestra pasarela de pago
Tropipay es la plataforma de pagos que procesa los cobros de la tienda. Es un proveedor externo, especializado y regulado, que se encarga de todo lo que tiene que ver con tu tarjeta.
Lo importante para ti: Maxi Habana nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Ni el número, ni la fecha, ni el código de seguridad. Esos datos los escribes directamente en la página de Tropipay, cifrada y bajo su responsabilidad. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.
2. Cómo se paga, paso a paso
- Confirmas tu pedido en la tienda. Se genera con su número, por ejemplo
ORD-20260001, y la mercancía queda reservada para ti. - Eliges pagar con tarjeta. Generamos un enlace de pago exclusivo para ese pedido.
- Sales hacia Tropipay. Se abre la página segura de Tropipay, donde introduces los datos de tu tarjeta.
- Tropipay procesa el cobro y te devuelve a la tienda, a la página de tu pedido.
- Confirmamos el pago. Tropipay nos envía una notificación firmada; esa notificación —no tu regreso a la tienda— es lo que marca el pedido como pagado.
El enlace de pago es de un solo uso: sirve para ese intento y nada más. Si necesitas reintentar, se genera uno nuevo.
3. Qué tarjetas se aceptan
Se aceptan las tarjetas bancarias admitidas por Tropipay, incluidas Visa y Mastercard emitidas fuera de Cuba.
La aprobación final del cobro depende siempre de tu banco emisor. Si tu banco rechaza la operación, nosotros no podemos revertir esa decisión: tendrás que contactarlo o usar otra tarjeta.
4. Moneda del cobro
El cobro se procesa en la moneda configurada en la pasarela —dólares estadounidenses (USD)— que es la que verás en la página de Tropipay y en el cargo de tu tarjeta.
Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, tu banco aplicará su propia tasa de cambio y, si corresponde, sus comisiones por operación en el extranjero. Esos cargos son de tu banco, no de Maxi Habana, y no los controlamos.
En el extracto de tu tarjeta el cargo aparece identificado con el concepto "Orden" seguido del número de tu pedido.
5. Plazo para pagar
Mientras tu pedido espera el pago, la mercancía queda apartada y no está disponible para nadie más. Por eso el plazo es corto.